邢台市行政服务中心，作为市政府的重要服务窗口，始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务效率，致力于为广大市民和企事业单位提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

服务范围与功能

邢台市行政服务中心位于市中心繁华地段，交通便利，环境优雅，中心集行政审批、公共服务、资源交易等多功能于一体，是全市最大的综合性政务服务中心，中心共设有多个服务窗口，涵盖了市场准入、投资建设、社会事务等多个领域，能够满足企业和群众多样化、个性化的办事需求。

创新服务模式

为了提高服务效率，邢台市行政服务中心不断创新服务模式，中心推行“一站式”服务，将原本分散在各个部门的审批事项集中到一个窗口办理，减少了办事群众在不同部门之间奔波的麻烦，中心还推出了“互联网+政务服务”平台，实现了网上预约、网上申报、网上查询等功能，让群众足不出户就能享受到便捷的政务服务，中心还积极推广“最多跑一次”改革，通过简化办事流程、精简办事材料，让群众和企业办事更加省时省力。

优化服务环境

邢台市行政服务中心不仅在服务模式上不断创新，也在服务环境上下足了功夫，中心内部装修简洁大方，服务设施齐全，设置了等候区、自助服务区、咨询台等区域，为办事群众提供了舒适的办事环境，中心还配备了专业的导服人员，为办事群众提供咨询引导服务，确保每一位办事群众都能顺利地完成业务办理。

提升服务质量

为了提升服务质量，邢台市行政服务中心定期组织工作人员进行业务培训，提高他们的专业素养和服务水平，中心还建立了严格的监督机制，通过设立意见箱、投诉电话等方式，广泛收集群众意见和建议，及时解决群众反映的问题，中心还积极推行服务评价制度，办事群众可以对服务质量进行评价，以此来促进工作人员的服务意识和责任意识。

取得的成效

通过一系列的改革和创新，邢台市行政服务中心的服务质量和效率得到了显著提升，据统计，自中心成立以来，共办理各类政务服务事项数十万件，群众满意度达到了99%以上，中心的改革经验也被推广到全市其他政务服务中心，为全市的政务服务工作树立了标杆。

未来展望

邢台市行政服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化改革，创新服务模式，优化服务环境，提升服务质量，努力打造成为全省乃至全国一流的政务服务中心，中心将进一步加强信息化建设，推动政务服务智能化、便捷化，让数据多跑路，群众少跑腿，不断提升人民群众的获得感和满意度。

邢台市行政服务中心将继续秉承“服务至上，效率优先”的理念，不断优化服务，提升效率，为全市经济社会发展和人民群众福祉作出更大的贡献。